๐Ÿ“˜ AI์‹œ๋Œ€, ์ง€์‹ ๋…ธ๋™์ž๋Š” ๋ฌด์—‡์œผ๋กœ ์‚ด์•„ ๋‚จ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ?

์ธ๊ฐ„ ๋Œ€์ฒด์˜ ์‹œ๋Œ€, ์‹ ์‚ฌ์—…๊ณผ Deal์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์‚ฌ์—…๊ฐœ๋ฐœ์ด ๊ผญ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผํ•  ์ง€์ 

๐Ÿ“˜ AI์‹œ๋Œ€, ์ง€์‹ ๋…ธ๋™์ž๋Š” ๋ฌด์—‡์œผ๋กœ ์‚ด์•„ ๋‚จ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ?
๋ฏธ๋“œ์ €๋‹ˆ๋กœ ๋งŒ๋“  ์ง€์‹๋…ธ๋™์ž์˜ ์ด๋ฏธ์ง€
๐Ÿ’ก
BizdevKR ํ˜ธ์ŠคํŠธ, ์ฑ„๋„ํ†ก ์‚ฌ์—…๊ฐœ๋ฐœ ๋ฆฌ๋“œ ๋ฌธํฌ์ฒ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์š”์ฆ˜์€ ๋ถ€์ฉ genAI์™€ SaaS๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‚ฌ์˜ DX ํ”„๋กœ์ ํŠธ์— ๊ด€์—ฌํ•  ๋•Œ๊ฐ€ ๋งŽ์€๋ฐ์š”. ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์—…๋ฌด์ƒ ๋น„ํšจ์œจ์„ ์ œ๊ฑฐํ•˜๊ณ , ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ๋†’์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ €์™€ ํŒ€์˜ ์—ญํ• ์ด์ง€์š”. ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ์งˆ๋ฌธ์ด ํ•˜๋‚˜ ์ƒ๊ฒผ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
AI์‹œ๋Œ€ ์‚ฌ์—…๊ฐœ๋ฐœ์€, ๋” ๋‚˜์•„๊ฐ€ ์ง€์‹ ๋…ธ๋™์ž๋Š” ๋ฌด์—‡์œผ๋กœ ์‚ด์•„๋‚จ๊ฒŒ ๋ ๊นŒ?
์งง์€ ๊ณ ๋ฏผ๊ณผ ๋Œ€๋‹ต์„ ๋‹ด์•„๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“GenAI, ์ธ๋ฅ˜ ์กด์žฌ์ด๋ž˜ ๊ฐ€์žฅ ํŒŒ๊ดด์ ์ธ ๋ณ€ํ™” ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ๋ฏธ์น ๋“ฏ์ด ๋น ๋ฅธ ์†๋„๋ฅผ ๊ณ๋“ค์ธ

J์ปค๋ธŒ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ '1์ž'๋กœ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ทธ๋ž˜ํ”„

ChatGPT๋กœ ์ด‰๋ฐœ๋œ ์ƒ์„ฑํ˜• AI ํ˜๋ช…์ด ์•„์ฃผ ๋น ๋ฅด๊ณ , ๋ณดํŽธ์ ์œผ๋กœ, ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ด์ œ๋Š” ๋„ˆ๋ฌด๋‚˜ ์ง„๋ถ€ํ•  ์ •๋„์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.(chatGPT๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž 100๋งŒ๋ช…๊นŒ์ง€ ๋„๋‹ฌํ•˜๊ธฐ๊นŒ์ง€ ๋‹จ 5์ผ, 1์–ต๋ช…๊นŒ์ง€๋Š” 2๊ฐœ์›” ๋ฐ–์— ๊ฑธ๋ฆฌ์ง€ ์•Š์Œ) ๊ธฐ์ˆ ํ™•์‚ฐ ๊ทธ๋ž˜ํ”„๋ฅผ ๋ณด๋”๋ผ๋„ ์ธ๋ฅ˜๋Š” ์ด๋Ÿฐ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋งŒ๋‚˜๋ณธ ์ ์ด ์—†์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ ์ด ๋งŒ๋“ค์–ด์ง€๊ณ  ํ™•์‚ฐ๋˜๋Š”๋ฐ ํผ์ง€๋Š” ์†๋„๊ฐ€ ์งง์•„์•ผ โ€˜์ˆ˜๋…„โ€™ ์ •๋„์ธ ๊ฒƒ์„ ์ƒ๊ฐํ•˜๋ฉด ์ธ๋ฅ˜ ์—ญ์‚ฌ์ƒ ์ƒ์„ฑํ˜• AI๋ณด๋‹ค ๋” ํŒŒ๊ดด์ ์ด๊ณ  ๋น ๋ฅธ ์†๋„๋กœ, ์ „์„ธ๊ณ„ ๋ณดํŽธ์ ์œผ๋กœ ํ™•์‚ฐ๋˜๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์€ ์—†์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ์‹ฌ์ง€์–ด ์ „์ง€๊ตฌ์  ํ˜„์ƒ์„ ๊ณ๋“ค์ธ..

๋„ˆ๋ฌด ์ง„๋ถ€ํ•˜์ฃ ? ๋‚ด ์˜† ์ž๋ฆฌ ๋™๋ฃŒ๋Š” ์•„์ง ๊ฐ™์ด ์ผํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ณ  ์ด ๊ธ€์„ ์“ฐ๊ณ  ์žˆ๋Š” ์นดํŽ˜ ์‚ฌ์žฅ๋‹˜๋„ ์ž˜ ๊ณ„์‹œ๊ณ  ์•„๊นŒ ๋จน์€ ๊น๋ถ€ ์น˜ํ‚จ๋„ ์•„์ง์€ ์‚ฌ๋žŒ์ด ํŠ€๊ธฐ๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ๋ฌด์—‡๋ณด๋‹ค๋„ ํœด์ผ์ธ ์˜ค๋Š˜์„ ์ง€๋‚˜ ๋‚ด์ผ๋„ ์ถœ๊ทผ์„ ํ•ด์•ผํ•˜๋‹ˆ ์•„์ง ์ œ ์ฑ…์ƒ์€ ๊ทธ ์ž๋ฆฌ์— ์ž˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฐธ ๋‹คํ–‰์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•  ์ผ์ด ์•„์ฃผ ๋งŽ์•„์š”. ์„ค๋งˆ ๊ธฐ๊ณ„ ๋…€์„์ด ๋‚˜๋ฅผ ๋Œ€์ฒดํ• ๋ฆฌ๋Š” ์—†์–ด๋ณด์—ฌ์š”. โ€˜์•„์ง์€โ€™ ๋ง์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“โ€œ ํ˜„์‹œ๋Œ€ LLM์€ ๋งŒ๋Šฅ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹คโ€

ChatGPT๊ฐ€ ๊ณต๊ฐœ๋œ 22๋…„ 11์›” 30์ผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ 700์ผ๋„ ์•ˆ์ง€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค..

์•„๋งˆ๋„ ์ด AI ๊ธฐ๊ณ„ ๋…€์„์ด ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ธ ๋ชธ์„ ์ž…๊ธฐ ์ „๊นŒ์ง€๋Š” โ€˜์ง€์‹ ๋…ธ๋™โ€™์ด ๋Œ€์ฒด / ๋ณด์™„์˜ ์ฃผ ํƒ€๊ฒŸ์ด ๋ ๋“ฏ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ์ƒ์„ฑํ˜• AI๋กœ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ๋ˆ‚์—ฌ์•ผํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋งํ•˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ •์ž‘ ํ˜„ ์„ธ๋Œ€ ์ƒ์„ฑํ˜• AI๊ฐ€ ๊ฐ€์ง„ ํŠน์„ฑ์„ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด ์ƒ๊ฐ๋ณด๋‹ค ๋งŽ์ง€ ์•Š๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜„ ์„ธ๋Œ€ ์ƒ์„ฑํ˜• AI ํ•œ๊ณ„์™€ ์‹œ์‚ฌ์ 

  • 1. ํ˜„์žฌ LLM์€ ํŒจํ„ดํ™”๋œ ๋‹จ์ˆœ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ •๋ง ์ž˜ํ•œ๋‹ค. 
  • 2. ์—…๋ฌด๊ฐ€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์„œ๋น„์Šค ํ™œ์šฉ๋˜๊ณ , ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋ณต์žก๋„๊ฐ€ ๋†’์„ ์ˆ˜๋ก ํ˜„ ์‹œ์  LLM์„ ์‘์šฉํ•œ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€  ์ž˜ ๋ชปํ•œ๋‹ค. 
  • 3. ๋‹จ์ˆœ๋ฐ˜๋ณต๋˜์–ด ์‹œ๊ฐ„ / ๋น„์šฉ์ด ์†Œ๋ชจ๋˜๊ณ , ์‚ฌ๋žŒ์ด ํ•˜๊ธฐ์—๋Š” ๋ฆฌ์†Œ์Šค๊ฐ€ ์•„๊นŒ์šด ๊ณผ์—…์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

๋‹ฌ๋ฆฌ ๋งํ•˜๋ฉด ์ธ๊ฐ„๋งŒ์ด ํ•˜๋Š” ์ง€์‹ ๋…ธ๋™์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ์„ค๊ณ„ํ•ด์•ผํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • 1. ํŒจํ„ดํ™”๋˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‹จ์ˆœ๋ฐ˜๋ณต๋˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ
  • 2. ์—ฐ๊ฒฐ๋˜๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜ / ๋„๋ฉ”์ธ์ด ์—ฌ๋Ÿฟ์ด๋ฉด์„œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๋ณต์žก๋„๊ฐ€ ๋†’์Œ
  • 3. ์‚ฌ๋žŒ๋งŒ์ด ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—ญํ•  ์ถ”๊ตฌ : e.g ํŠนํžˆ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์‚ฌ๋žŒ์„ ๋งŒ๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ
API๋ž€? ๋น„๊ฐœ๋ฐœ์ž๊ฐ€ ์•Œ๊ธฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ์„ค๋ช…ํ•ด๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค! (์ถœ์ฒ˜ ์œ„์‹œ์ผ“)

2๋ฒˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์ข€ ๋” ์ž์„ธํžˆ ์„ค๋ช…๋“œ๋ฆฌ๋ฉด, ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๊ฐ„ ์†Œํ†ต์€ โ€˜APIโ€™ ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋Š”๋ฐ์š”. ํ˜„ ์„ธ๋Œ€ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด โ€˜APIโ€™๋กœ๋งŒ ํ†ต์‹ ์ด ๋˜๊ณ , ์ž์—ฐ์–ด๋กœ ์ƒํ˜ธ ๊ฐ„ ์˜๋„๋ฅผ ์•Œ์•„์ฐจ๋ฆฌ๊ณ  ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์—†์ฃ . (๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ API ๊ทœ๊ฒฉ์€ ์„œ๋กœ ์•ฝ์†ํ•ด์•ผํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฑฐ..)

์ด ๊ทœ๊ฒฉ์ด ํ†ต์ผ๋˜๋Š”๋ฐ๋Š” ์—„์ฒญ๋‚œ ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„ ๋Œ€์ „ํ™˜์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 3๋ฒˆ๊ณผ๋„ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜๋Š”๋ฐ์š”. ์ธ๊ฐ„ ๋Œ€ ์ธ๊ฐ„ ์†Œํ†ต์˜ ๊ฐ€์„ฑ๋น„๊ฐ€ ์••๋„์ ์œผ๋กœ ๋†’์€ ์—…๋ฌด ์˜์—ญ์ด ์•„์ง ๊ต‰์žฅํžˆ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์ˆœ ์ •๋ณด ์ง€์‹์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ํŠน์ˆ˜ ๋„๋ฉ”์ธ์—์„œ ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„ ๋Œ€์ „ํ™˜์€ 10๋…„์€ ๋” ๊ฑธ๋ฆด ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ’ก
์‹ค์ œ ์ผ€์ด์Šค
- ์ฑ„๋„ํ†ก ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ์œ„ํ•ด ๋„ค์ด๋ฒ„ ์Šค๋งˆํŠธ์Šคํ† ์–ด ์ฃผ๋ฌธ์ •๋ณด ์—ฐ๋™์ด ํ•„์š”ํ–ˆ์Œ.
- ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋„ค์ด๋ฒ„ 000ํŒ€์ด ๋ณด์œ ํ•œ API๋“ค์„ ํ™œ์šฉํ•ด์•ผํ–ˆ์Œ. ๋„ค์ด๋ฒ„ 000ํŒ€ API ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ๋œฏ์–ด๋ณด์•˜๋Š”๋ฐ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์˜๋„ํ•˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ์•Œ ์ˆ˜ ์—†์Œ.
- ์ด ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ์“ด ์‚ฌ๋žŒ๋งŒ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๊ทธ ์˜๋„๋ฅผ ๋„ค์ด๋ฒ„ 000ํŒ€์— ๋ฌผ์–ด๋ดํ•จ.
- ๋˜ ๋ฌธ์„œ์— ์—†๋Š” API๋„ ์žˆ์–ด๋ณด์ด๊ณ , ์ƒˆ๋กœ์šด API ์ŠคํŽ™์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์•ผํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์—ˆ์Œ.
- ์‚ฌ์—…์ ์œผ๋กœ๋„ ๊ณ ๋ฏผ์ด ํŒ”์š”.
1) ํ•ด๋‹น ํŒ€ ์ปจํƒ ํฌ์ธํŠธ ๋ฐœ๊ตด์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผํ• ๊นŒ?
2) ์ƒ๋Œ€๊ฐ€ ์šฐ๋ฆฌ๋ฅผ ๋„์™€์ฃผ์–ด์•ผํ•  ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ?

๐Ÿ“์ง€์‹๋…ธ๋™์ž ์ƒ์กด ์กฐ๊ฑด 1 : Task(๊ฐœ๋ณ„ ๊ณผ์—…)๋ฅผ ๋„˜์–ด์„œ์„œ Work-flow(โ€˜์ ˆ์ฐจโ€™)๋ฅผ ๋””์ž์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๊ฐ€?

20์„ธ๊ธฐ ์ดˆ๋ฐ˜, ๊ณต์žฅ์€ '๊ทœ์ •๋œ ์ ˆ์ฐจ'๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ๋…ธ๋™์ž๋“ค๋กœ ์šด์˜๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ์ธ๊ฐ„์€ ํ•˜๋‚˜์˜ ํˆฌ์ž…๋˜๋Š” ์ƒ์‚ฐ ์š”์†Œ์— ๋ถˆ๊ณผํ–ˆ์Œ.

์ง€๊ธˆ ๊ธฐ๊ณ„๋Š” ์ •์˜๋œ ๋ฌธ์ œ์˜ ๊ฐœ๋ณ„ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” Task๋ฅผ ์ž˜ํ•˜๊ณ , ์ธ๊ฐ„์€ Task๋ณด๋‹ค๋Š” โ€˜๋ฌธ์ œ ์ •์˜โ€™๋ฅผ ์ž˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  Task๊ฐ„ ์—ฐ๊ฒฐ์„ฑ์„ ํ†ตํ•ด ํ•˜๋‚˜์˜ โ€˜๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐโ€™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Task ๊ฐ„ ์—ฐ๊ฒฐ์„ฑ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์„ โ€˜work-flowโ€™๋ผ๊ณ  ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

GenAI์—๊ฒŒ ์ง€์‹œํ•˜๋Š” ๋ช…๋ น์–ด๋ฅผ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ผ๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ ์ด๋ฅผ ์ตœ์ ํ™”ํ•ด์„œ ์ง€์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ ์—”์ง€๋‹ˆ์–ด๋ง(Prompt engineering)์ด์ฃ . ์ด๋Š” ์ด๋ฏธ ๋ช…๋ นํ•˜๋Š” ์ธ๊ฐ„์ด ์˜๋„๊ฐ€ ์žˆ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๊ธฐ๊ณ„๊ฐ€ ์˜๋„๋œ ๋Œ€๋กœ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ์„ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๋Š” ์กฐ์ • ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ChatGPT์— 'ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ'๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค

์ด์ƒ ๋…ผ์˜์˜ ์‹œ์‚ฌ์ ์„ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ์ •๋ฆฌํ•ด๋ณผ๊ฒŒ์š”.

  • ํ˜„ ์„ธ๋Œ€ genAI๊ฐ€ ์ž˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋‹จ์ˆœ ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š”, ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ค„์—ฌ์คŒ์œผ๋กœ์จ โ€˜์‹œ๊ฐ„โ€™์„ ์•„๊ปด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ
  • ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ์ผ, ๊ตฌ์กฐํ™”/์ ˆ์ฐจํ™” ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ผ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€? 
  • ์ ˆ์ฐจ๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€? ์˜๋„ํ•œ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๋Š” ๊ฒ€์ฆ๋œ ์ผ์˜ ์ˆœ์„œ์™€ ๋ฐฉ์‹
  • ์ธ๊ฐ„์€ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ž˜ ์ •์˜๋‚ด๋ฆฌ๊ณ , ๊ตฌ์กฐํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋Œ€๋‹จํžˆ ์ค‘์š”

์ฆ‰ ์ธ๊ฐ„์ด ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผํ•  ์ผ์€ <โ€˜๋ฌธ์ œ ์ธ์‹ - ํ•ด๊ฒฐ ํ–‰๋™โ€™๊นŒ์ง€ ์ด์–ด์ง€๋Š” ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋ฐ˜๋ณต ์ž‘์—…๋“ค์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ œ๊ฑฐํ•˜๊ธฐ> ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์—…๋ฌด๋ฅผ โ€˜์ ˆ์ฐจํ™”โ€™์‹œํ‚ค์ง€ ๋ชปํ•˜๋ฉด GenAI๋ฅผ ์ œ๋Œ€๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์—†์Œ
  • ๋‹จ์ˆœ ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ์—…๋ฌด์™€ ์—…๋ฌด ๊ฐ„ ํ๋ฆ„์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , โ€˜GenAIโ€™์—๊ฒŒ ์‹œํ‚ค์ž
  • ์ข‹์€ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ(๋ช…๋ น์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ)๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜๊ณ  ์‚ฌ๋žŒ์ด ํ•˜์ง€ ์•Š์•„๋„ ๋˜๋Š” ์ผ์€ ์‚ฌ๋žŒ์ด ํ•˜์ง€ ๋ง์ž.

์•ž์œผ๋กœ genAI๋ฅผ ์ž˜ ์“ฐ๋Š” ์ง€์‹๋…ธ๋™์ž๊ฐ€ ๊ทธ๋ ‡์ง€ ์•Š์€ ์ง€์‹๋…ธ๋™์ž๋ฅผ ์••๋„ํ•˜๊ฒŒ ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ต‰์žฅํžˆ ๋‚  ๊ฒƒ์˜ ๋‚ด์šฉ์ด๊ธดํ•œ๋ฐ, ์ด ๋ธ”๋กœ๊ทธ ๋‚ด ๊ธ€์ด ์ฐธ ์žฌ๋ฐŒ๋”๊ตฐ์š”.

์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ์— ๋ฐ€๋ ค๋‚˜๋Š” ์ธ๊ฐ„๋“ค์ด ์ฃผ๋ณ€์—์„œ ๋‚˜์˜ค๊ธฐ ์‹œ์ž‘
์•„์ง ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ์ด ์šฐ๋ฆฌ ์‚ถ์— ์•„์ฃผ ๊นŠ์ˆ™ํ•˜๊ฒŒ ๋“ค์–ด์˜ค์ง„ ์•Š์•˜๋‹ค. ํ…Œํฌ ๊ธฑ geek ๋“ค์ด ์ง€ํ”ผํ‹ฐ ์ƒˆ ๋ฒ„์ „์ด ๋‚˜์˜ฌ ๋•Œโ€ฆ

๊ตฌ์ฒด์ ์ธ Task ๋‹จ์œ„์—์„œ genAI๊ฐ€ ์ธ๊ฐ„์„ ๋Œ€์ฒดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ฒด๊ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“์ง€์‹๋…ธ๋™์ž ์ƒ์กด ์กฐ๊ฑด 2 : ์ธ๊ฐ„์— ๋Œ€ํ•œ ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์—ญ๋Ÿ‰

์ธ๊ฐ„์€ ํ•ฉ๋ฆฌ์„ฑ์„ ์ง€ํ–ฅํ•˜์ง€๋งŒ, ๊ฝค๋‚˜ ๋งŽ์€ ์„ ํƒ์—์„œ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ด์ง€ ์•Š๊ณ , ๋†’์€ ํšจ์œจ์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜์ง€๋งŒ, ๋Œ€์ฒด๋กœ ๋น„ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ธฐ๊ณ„๋Š” ๊ฒ€์ฆ๋˜๊ณ , ์ •์˜๋œ ์กฐ๊ฑด ํ•˜์—์„œ๋Š” ์–ธ์ œ๋‚˜ ํšจ์œจ์ ์ด์ฃ . ๊ฐœ๋ณ„ ๊ณผ์—…์˜ ํšจ์œจ์ด๋ผ๋Š” ์‹ธ์›€์—์„œ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์–ธ์ œ๋‚˜ ๊ธฐ๊ณ„์—๊ฒŒ ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ธธ ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๊ฒŒ์ž„์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ํŒจ๋ฐฐ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰ ์ธ๊ฐ„์€ ์“ธ๋ชจ ์—†์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. 

์ด ์นœ๊ตฌ๊ฐ€ ๋กœ๋ด‡์ด๋ผ๊ณ ..? (์˜ํ™” 'AI' ์ค‘)

์ธ๊ฐ„์ด ๊ฐ€์žฅ ์“ธ๋ชจ ์žˆ์„ ๋•Œ๋Š” ์ธ๊ฐ„์„ ๋งŒ๋‚  ๋•Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํ•„๋ฒ„๊ทธ์˜ ์˜ค๋ž˜๋œ ์˜ํ™” โ€˜AIโ€™์ฒ˜๋Ÿผ ์ธ๊ฐ„๊ณผ ์‚ฌ์‹ค์ƒ ๊ตฌ๋ถ„์ด ์•ˆ๋˜๋Š” ๋ฌผ๋ฆฌ์ /์ •์‹ ์  ์‹ค์ฒด๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ๋กœ๋ด‡์ด ๋‚˜์˜ค๊ธด ์ „์ด๋ผ๋ฉด ์ธ๊ฐ„์€ ์ธ๊ฐ„์„ ์•Œ์•„๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ธ๊ฐ„์€ ์ธ๊ฐ„์„ ๋งŒ๋‚˜ ๊ต๋ฅ˜ํ•˜๊ธธ ํฌ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ์‚ฌ์—…์˜ ์ฒซ ์‹œ์ž‘์€ ํŠนํžˆ ๊ทธ๋ ‡์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฌผ๋ก  ๊ผญ ์ˆ ์„ ํ•˜์ง€๋Š” ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‚ฌ / ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ์™€๋„ ๊ฑฐ์˜ ์•ˆ๋จน๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Œ)

์•ž์„œ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ โ€˜์˜๋„ํ•œ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๋Š” ๊ฒ€์ฆ๋œ ์ผ์˜ ์ˆœ์„œ์™€ ๋ฐฉ์‹โ€™์ด๋ผ ์ •์˜ํ•œ ๋ฐ” ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์„ธ์ƒ์— ์กด์žฌํ•˜์ง€ ์•Š์•˜๋˜ ์‚ฌ์—…์ด๋ผ๋ฉด? ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์กด์žฌํ•  ๋ฆฌ ์—†๊ณ , ์‹คํ–‰๊ณผ ํŒ๋‹จ์˜ ์—ฐ์†์ž…๋‹ˆ๋‹ค. (์ œ๊ฐ€ ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ์‚ฌ์—…๊ฐœ๋ฐœ์˜ ์ •์˜ : '๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ์—์„œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ํฌ์ฐฉํ•˜๊ณ , ํ™•์‹คํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋กœ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ผ๋ จ์˜ ๊ณผ์ •๊ณผ ๊ฒฐ๊ณผโ€™)

๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ๋งŒ๋‚˜๋„ ์„ค๊ณ„ํ•˜๊ณ  ์ œ์•ˆํ•˜๋Š” ์ผ์€ ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•ž์„  ๋„ค์ด๋ฒ„ 000ํŒ€ ์ผ€์ด์Šค๋Š” ์–ด์ฒ˜๊ตฌ๋‹ˆ ์—†๊ฒŒ๋„ โ€˜์ „ํ™” ํ•œ ํ†ตํ™”์™€ ๋ฏธํŒ… ์•ฝ์†โ€™์œผ๋กœ 10์—ฌ๊ฐœ ์ •๋„์˜ ๊ฐœ๋ฐœ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ์š”์ฒญ์€ ํ•ด๊ฒฐ๋  ์˜ˆ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ๊ฐœ์ฒ™์„ ์œ„ํ•œ ์ด์ „์˜ 1.5๋…„๊ฐ„์˜ ๋…ธ๋ ฅ์ด ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ด๋‹น ํŒ€๊ณผ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์ฝœ๋“œ๋ฉ”์ผ๋ถ€ํ„ฐ, ์ „ํ™”, ๋ช‡ ๋ฒˆ์˜ ์‹์‚ฌ๊ฐ€ ์žˆ์—ˆ๊ณ , ์„ค๋“ํ•˜๊ณ  ๋•Œ๋กœ๋Š” ์ด๊ฒฌ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์„œ๋กœ๋ฅผ ๋” ์ž˜ ์ดํ•ดํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๊ณ  ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„๋„ ์กฐ์œจํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์ฃ . ์ด๋Š” โ€˜Dealโ€™(๊ฑฐ๋ž˜)์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์Œ“๋Š” ๋‹น์—ฐํ•œ ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋”ฐ๋ผ์„œ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€์˜ ๋…ธ๋ ฅ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ฑด๊ฐ•ํ•œ ๋ชธ๊ณผ ๋งˆ์Œ : ์ธ๊ฐ„์€ ์‹ค์ฒด์žˆ๋Š” ๋ชธ์œผ๋กœ ์„ธ์ƒ๊ณผ ๋‹ค๋ฅธ ์ธ๊ฐ„์„ ๋งŒ๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 
  • ์ƒ๋Œ€์™€ ์กฐ์ง์— ๋Œ€ํ•œ ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ : ์‚ฌ๋žŒ์— ๋Œ€ํ•œ ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ์ด ์—†์ด ์ข‹์€ ์ œ์•ˆ๋„, ๋ฐฐ๋ ค๋„ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ด€์‹ฌ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์Šคํ‚ฌ : ์ž์—ฐ์–ด ์†Œํ†ต์€ API ํ†ต์‹  ๋ณด๋‹ค ์ธ๊ฐ„๊ณผ์˜ ์†Œํ†ต์— ๊ฐ€์žฅ ํšจ์œจ์ /ํšจ๊ณผ์ ์ด๋ฉฐ, ์ด๋Š” ์‚ฌ์—… ์‹œ์ž‘๊ณผ ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ํ•„์ˆ˜ ์กฐ๊ฑด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠน์ˆ˜ํ•œ ๋„๋ฉ”์ธ์ด๋ผ๋ฉด ๋”๋”์šฑ ๊ทธ๋ ‡์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“์ง€์‹๋…ธ๋™์ž ์ƒ์กด ์กฐ๊ฑด 3 : ๋œฌ๊ธˆ์—†๊ฒŒ๋„ โ€˜๋งค๋ ฅโ€™์ ์ธ ์ธ๊ฐ„๋˜๊ธฐ

์žฅ์›์˜, ์ฐจ์€์šฐ๊ฐ€ ๋˜๋ผ๋Š” ๋ง์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค.

๋œฌ๊ธˆ์—†๊ฒŒ๋„ ์ €๋Š” โ€˜๋งค๋ ฅโ€™์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๊ณ  ์‹ถ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋Š” ์ œ ์ฑ… <์ œ๋Œ€๋กœ ์‚ด๊ธฐ๋ž€ ์–ด๋ ต๋‹ค>์—์„œ ๋งค๋ ฅ์„ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ด ์ •์˜๋‚ด๋ฆฐ ๋ฐ” ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œ๋งค๋ ฅ, ๋ณธ๋ž˜ ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์„ ์ผ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ํž˜โ€
์ธ๊ฐ„ ๊ทธ ์ž์ฒด์— ๋Œ€ํ•ด ๋Š๋ผ๋Š” ๋งค๋ ฅ๊ณผ ์„ฑ์  ๊ธด์žฅ์„ ์œ ๋ฐœํ•˜๋Š” ๋งค๋ ฅ์€ ์™„์ „ํžˆ ๊ฐ™๋‹ค๊ณ  ๋งํ•˜๊ธด ์–ด๋ ต์ง€๋งŒ, ์–ด์จŒ๋“  ๋งค๋ ฅ์€ ๊ทธ๊ฒƒ์„ ์œ ๋ฐœํ•œ ๋Œ€์ƒ์— ๋Œ€ํ•ด ์ง€์†์ ์ธ ๊ถ๊ธˆ์ฆ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ์š•๊ตฌ๋ฅผ ์ด๋Œ์–ด๋‚ธ๋‹ค.

โ€˜์™ ์ง€ ์ € ์‚ฌ๋žŒ์ด ํŒŒ๋Š” ๋ฌผ๊ฑด์„ ์‚ฌ๊ณ  ์‹ถ๋‹ค.โ€™ โ€˜์™ ์ง€ ์ € ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ๊ณ„์•ฝํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค.โ€™ โ€˜์™ ์ง€ ๊ฐ™์ด ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€๋ฅผ ํ•ด๋‚ด๊ณ  ์‹ถ๋‹ค.โ€™ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์š•๊ตฌ๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ง๊ณผ ํ–‰๋™์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ํž˜์ด ์žˆ๋‹ค.

์Šค์Šค๋กœ๋„ ํ•˜๋ ค๋Š” ์˜์ง€์˜ ์ด์œ ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์„ค๋ช…ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด, ๋น„์ผ์ƒ์ ์ธ ๊ฒฐ์ •์„ ์ด๋Œ์–ด๋‚ด๋Š” ํž˜์ด ๋งค๋ ฅ์ด๋‹ค. ๊ฒฐ๊ตญ ๋งค๋ ฅ์ด๋ž€ โ€˜์ด์„ฑ์  ํŒ๋‹จ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ํ•˜์ง€ ์•Š์•˜์„ ์ผ์„ ์ž๋ฐœ์ ์œผ๋กœ ํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ํž˜โ€™์ด๋ผ ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค.
์ œ๋Œ€๋กœ ์‚ด๊ธฐ๋ž€ ์–ด๋ ต๋‹ค.p. 195

์„ธ์ƒ์—์„œ ์ œ์ผ ์–ด๋ ค์šด ๋”œ์€ โ€˜์•„์‰ฌ์šด ๊ฒƒ์ด ์—†๋Š” ์ƒ๋Œ€์™€์˜ ๋”œโ€™๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„ ๊ด€์ ์—์„œ ์ด์ต์€ ์ˆซ์žํ™”๋˜๋Š”๋ฐ์š”. ์ˆซ์ž๋กœ ๊ฐ๊ด€ํ™”๊ฐ€ ์•ˆ๋˜๋Š” ์–ด๋–ค ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ์กฐ์ง์˜ ๋งค๋ ฅ์€ ๋ถ„๋ช…ํžˆ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋†€๋ž๊ฒŒ๋„ ๊ทธ๊ฒƒ์ด '๋”œ์˜ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ํ•œ ๋'์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•˜๊ณ ์š”.

์–ผ๋งˆ์ „ ์„ธ์ผ์ฆˆ ํŒ€๊ณผ B2B SaaS ์ฑ„๋„ํ†ก์„ ์›” 500๋งŒ์› ์ด์ƒ์— ํด๋กœ์ง•ํ•œ ๋”œ์„ ๊ฐ™์ด ํ•œ ๋ฐ” ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ๋”œ์ด ๋๋‚˜๊ณ  ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž์™€์˜ ์‹์‚ฌ์ž๋ฆฌ๊ฐ€ ์ธ์ƒ์ ์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œ์•ˆ๋„ ์ข‹์•˜์ง€๋งŒ, ์™ ์ง€ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ํŒ€์ด์—ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋”๊ตฐ์š”.

์šฐ๋ฆฌ ์‚ฌ์—… ๊ฐœ๋ฐœ๋“ค์€ ์ƒˆ๋กœ์šด ์‚ฌ์—…์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ํŒŒํŠธ๋„ˆ์™€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์„ค๋“ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋•Œ๋ฌธ์— ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ๋”๋”์šฑ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ฐœ์ธ์ด ๋˜์–ด์•ผ ํ•˜๊ณ , ์šฐ๋ฆฌ ํŒ€์€ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ฐœ์ธ๋“ค์ด ๋ชจ์ธ ์กฐ์ง๋˜์–ด์•ผ ํ•˜๊ฒ ์–ด์š”.

์‚ฌ์—… ๊ด€๊ณ„์—์„œ ๋งค๋ ฅ์—๋Š” ์ฃผ๊ด€์„ฑ์ด ์žˆ๊ฒ ์ง€๋งŒ, ๊ฒฐ๊ตญ โ€˜ํƒœ๋„๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”โ€™ํ•œ๋“ฏ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ผ์„ ํ•  ๋•Œ, ์–ด๋–ค ์ƒ๋Œ€๋ฅผ ๋งŒ๋‚  ๋•Œ, ์Šค์Šค๋กœ ์‚ถ์„ ๋งˆ์ฃผํ•  ๋•Œ์˜ ๊ธ์ •์  ํƒœ๋„์™€ ์ผ๊ด€์ ์ธ ํƒ์›”ํ•จ์˜ ์ถ”๊ตฌ๊ฐ€ ๋งค๋ ฅ์„ ๋งŒ๋“ ๋‹ค๊ณ  โ€˜๋ฏฟ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ€™

์˜ฌ๋ฆผํ”ฝ๊ณต์›์—์„œ ๋”ฐ๋ฆ‰์ด๋ฅผ ํƒ€๋Š” ์žฌ๋ฏธ

๊ผญ ์‚ด์•„๋‚จ๊ณ  ์ด๊ธฐ๊ธฐ์œ„ํ•ด์„œ ํ•˜๋Š” ์ผ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค๋งŒ, ์ข…์ข… ์ฑ…์„ ์ฝ๊ณ , ๊ธ€์„ ์“ฐ๊ณ , ๋ง›์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋จน๊ณ  ์šด๋™์„ ํ•˜๊ณ , ์—ฌํ–‰์„ ๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๊ฐ„์ด ์ธ๊ฐ„์„ ๋งŒ๋‚˜๋Š” ์ด์œ ๋Š” ํฌ๊ฒŒ 1) ์œ ์ตํ•ด์„œ or 2) ์žฌ๋ฐŒ์–ด์„œ ๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ์žฌ๋ฐŒ๊ณ  ์œ ์ตํ•œ ์ธ๊ฐ„์ด ๋˜๋ฉด ๋”ํ• ๋‚˜์œ„ ์—†์ด ์ข‹๊ฒ ์ฃ .

์“ธ๋ชจ์—†์–ด ๋ณด์ด๊ณ , ๋น„ํšจ์œจ์ ์ด๋ณด์ด๋Š” ์ผ๋„ '๊ทธ๋ƒฅ' ํ•ด๋ด์•ผ ํ•ด์š”.

์•„๋ฌดํŠผ, AI ์‹œ๋Œ€์—๋„ ์˜ค์ง ์ธ๊ฐ„๋งŒ์ด ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์กด์žฌ ๊ทธ ์ž์ฒด๋กœ, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์‹ค์ฒด๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ์ธ๊ฐ„์ด๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‚ฌ๋žŒ์ด ๊ฐ€์žฅ ์ž˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ โ€˜๊ณต๊ฐโ€™๊ณผ โ€™๊ฐ์ •โ€™์„ ๋‚˜๋ˆŒ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ
  • AI๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ์‘๋Œ€ ๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ ์ž์ฒด๊ฐ€ ํ”„๋ฆฌ๋ฏธ์—„์ธ ์‹œ๋Œ€๊ฐ€ ๊ณง ์˜ฌ ๊ฒƒ
  • ์‚ฌ๋žŒ์ด ์‚ฌ๋žŒ์„ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์†Œ์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ = CRM(๊ณ ๊ฐ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ) = ์„ฑ๊ณต/์ƒ์กด์˜ ์ง€๋ฆ„๊ธธ

์—ญ์„ค์ ์œผ๋กœ ์ธ๊ฐ„์€ ๊ฐ€์žฅ ์ธ๊ฐ„๋‹ค์šธ ๋•Œ ์ธ๊ฐ„์œผ๋กœ์„œ ๊ฐ€์žฅ ์œ ์ตํ•˜๊ณ  ์žฌ๋ฏธ์žˆ์–ด์ง„๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐ์ด ๋“œ๋„ค์š”.

์„์ดŒ ํ˜ธ์ˆ˜ ํ•œ ๋ฐ”ํ€ด ๋Œ๋Ÿฌ ๊ฐ€์•ผ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.